Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
**Hoe Plaats Ik een Bestelling?**
Bij JAIVIE streven we ernaar om uw winkelervaring zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken. Volg de onderstaande stappen om snel en gemakkelijk uw bestelling te plaatsen.
**1. Producten Kiezen**
- **Bladeren**: Gebruik onze navigatiebalk of zoekfunctie om door onze verschillende productcategorieën te bladeren.
- **Selecteren**: Klik op het product waarin u geïnteresseerd bent voor meer informatie en om de beschikbare opties te bekijken (bijv. maat, kleur).
**2. Product Toevoegen aan Winkelwagen**
- **Opties Kiezen**: Selecteer de gewenste maat, kleur of andere specificaties.
- **Toevoegen aan Winkelwagen**: Klik op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" om het product toe te voegen aan uw virtuele winkelmandje.
- **Doorgaan met Winkelen**: U kunt doorgaan met winkelen en meer producten toevoegen of doorgaan naar de winkelwagen om af te rekenen.
**3. Winkelwagen Bekijken**
- **Controleer Uw Artikelen**: Klik op het winkelwagenpictogram in de rechterbovenhoek van de pagina om een overzicht van uw geselecteerde items te bekijken.
- **Bewerk Uw Winkelwagen**: Pas de hoeveelheden aan of verwijder artikelen indien nodig.
**4. Afrekenen**
- **Doorgaan naar Afrekenen**: Klik op de knop "Doorgaan naar afrekenen" om naar de afrekenpagina te gaan.
- **Inloggen of Registreren**: Log in op uw account of maak een nieuw account aan. U kunt ook als gast afrekenen.
- **Verzendgegevens**: Voer uw verzendadres en contactgegevens in.
- **Verzendmethode**: Kies uw gewenste verzendmethode.
- **Betalingsinformatie**: Voer uw betalingsgegevens in en selecteer uw betaalmethode (bijv. creditcard, PayPal, iDEAL).
**5. Bestelling Controleren en Bevestigen**
- **Overzicht**: Controleer het overzicht van uw bestelling om ervoor te zorgen dat alle gegevens correct zijn.
- **Promotiecodes**: Voeg eventuele promotiecodes of kortingsbonnen toe.
- **Bestelling Plaatsen**: Klik op de knop "Bestelling plaatsen" om uw aankoop te voltooien.
**6. Bevestiging en Verzending**
- **Orderbevestiging**: U ontvangt een e-mailbevestiging met de details van uw bestelling.
- **Verzendbevestiging**: Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer, zodat u uw pakket kunt volgen.
**Vragen of Hulp Nodig?**
Als u hulp nodig heeft bij het plaatsen van uw bestelling of als u vragen heeft, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@jaivie.nl of 0613507371 (whatsapp beschikbaar). Ons team staat klaar om u te helpen!
Bedankt voor het winkelen bij JAIVIE. We hopen dat u geniet van uw aankoop!
Kan ik mijn bestelling af laten leveren op een ander adres?
We streven ernaar om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te maken. Op dit moment bieden we echter niet de mogelijkheid om uw bestelling op een ander adres dan het factuuradres te laten leveren. Alle bestellingen worden standaard naar het opgegeven factuuradres verzonden.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
We doen ons best om uw winkelervaring zo flexibel en aangenaam mogelijk te maken. Op dit moment bieden wij echter nog niet de mogelijkheid om uw bestelling op te halen. Alle bestellingen worden rechtstreeks naar het door u opgegeven adres verzonden.
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
**Kan Ik een Bestelling Wijzigen of Annuleren?**
Bij JAIVIE begrijpen we dat er soms wijzigingen nodig zijn of dat u van gedachten kunt veranderen. Daarom bieden we u de mogelijkheid om uw bestelling te wijzigen of te annuleren, zolang deze nog niet is verzonden.
**Bestelling Wijzigen**
- **Hoe te Wijzigen**: Als u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@jaivie.nl of 0613507371 (whatsapp beschikbaar).
- **Voorwaarden**: Wijzigingen kunnen alleen worden doorgevoerd als uw bestelling nog niet is verzonden. Ons team zal u informeren over de status van uw bestelling en de beschikbare opties.
**Bestelling Annuleren**
- **Hoe te Annuleren**: Om uw bestelling te annuleren, neemt u contact op met onze klantenservice via info@jaivie.nl of 0613507371 (whatsapp beschikbaar).
- **Voorwaarden**: Annuleringen zijn mogelijk zolang uw bestelling nog niet is verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, kunt u deze niet meer annuleren, maar kunt u wel gebruik maken van ons retourbeleid.
**Retourbeleid**
Als uw bestelling al is verzonden en u wilt de items niet meer, kunt u gebruik maken van ons retourbeleid. Voor meer informatie over het retourneren van producten, raadpleeg onze retourpagina.
**Vragen of Hulp Nodig?**
Als u vragen heeft over het wijzigen of annuleren van uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Ons team staat klaar om u te helpen en ervoor te zorgen dat u een positieve winkelervaring heeft.
Bedankt voor uw begrip en voor het winkelen bij JAIVIE. We waarderen uw vertrouwen in ons en kijken ernaar uit om u van dienst te zijn!
Kan ik een product bestellen, dat niet (meer) op jullie website staat?
We bieden regelmatig exclusieve en limited edition producten aan. Dit betekent dat veel van onze artikelen slechts tijdelijk beschikbaar zijn en mogelijk snel uitverkocht raken.
**Limited Editions**
- **Uniek en Beperkt**: Onze limited edition producten zijn ontworpen om uniek en bijzonder te zijn, wat betekent dat ze in beperkte oplage worden geproduceerd.
- **Niet Meer Leverbaar**: Zodra een limited edition product is uitverkocht, is het meestal niet meer beschikbaar voor aankoop. Dit zorgt ervoor dat de items exclusief blijven voor degenen die ze hebben kunnen bemachtigen.
**Blijf Op de Hoogte**
- **Nieuwsbrief**: Wilt u als eerste op de hoogte zijn van nieuwe limited edition releases en andere exclusieve aanbiedingen? Schrijf u dan in voor onze nieuwsbrief. Zo mist u nooit meer een speciale lancering en ontvangt u updates rechtstreeks in uw inbox.
- **Contact**: Voor specifieke vragen over producten die niet meer op de website staan, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [e-mailadres] of [telefoonnummer]. Ons team helpt u graag verder met uw vragen en kan u informeren over eventuele alternatieven.
**Inschrijven voor Onze Nieuwsbrief**
Blijf up-to-date met de nieuwste trends, exclusieve aanbiedingen en aankomende limited edition releases door u in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Vul eenvoudig uw e-mailadres in op onze nieuwspagina
Bedankt voor uw interesse in JAIVIE. We waarderen uw vertrouwen en kijken ernaar uit om u te voorzien van unieke en exclusieve mode-items!
Bezorgen
Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?
Uw bestelling word binnen 1-3 dagen verzonden. Wij streven erna om uw bestelling de volgende dag te ontvangen.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?
Mocht u niet thuis zijn op het moment van aflevering, dan laat de vervoerder een bericht achter. Volg deze instructies dan op. In alle gevallen zullen zij een tweede afleverpoging doen. Lukt dit ook niet, dan ontvangt u bericht waar u de goederen kunt afhalen.
Kan ik een bezorgafspraak maken?
Het is helaas niet mogelijk om een bezorgafspraak te maken. We zijn afhankelijk van de chauffeursroutes van de vervoerders. Wel trachten de vervoerders via de track & trace link zo specifiek mogelijk te zijn omtrent aflevertijden.
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Voor brievenbuspakket hanteren wij bezorgkosten van €4,95
Wij hanteren voor een standaard pakket bezorgkosten van €6,95
Gratis verzenden bij een bestelwaarde van minimum €75,00
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt binnen 14 dagen aangeven of u de goederen wenst te retourneren, hierna heeft u nog 14 dagen de tijd om de artikelen daadwerkelijk aan ons terug te sturen. In deze periode kunt u de bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking terugsturen. Gebruik of het retourformulier of het herroepingformulier en voeg dit toe in de verpakking.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Kosten voor het retour sturen van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. . Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Mag ik mijn bestelling te allen tijde retour sturen?
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Het recht op restitutie vervalt na 14 werkdagen.
Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?
Wanneer u een product retour stuurt ontvangt u een bevestiging wanneer deze ontvangen is en in behandeling genomen wordt. Binnen 2 weken wordt uw geld teruggestort of ontvangt u een nieuw product. Om uw retour zo snel mogelijk te verwerken is het noodzakelijk dat u de aangegeven procedure volgt.
Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen?
Neemt u contact op met ons klantenservice, dan proberen wij u verder te helpen.
Kortingscodes en cadeaubonnen
Waar kan ik een kortingscode krijgen?
Op onze website kunt u aangeven dat u promotie email berichten van ons wenst te ontvangen. U bent dan op de hoogte van al onze aanbiedingen en promoties. U kunt zich hiervoor inschrijven via uw account op onze website. Als u geen account heeft, kunt u zich hiervoor opgeven door uw email adres in te voeren op onze wekelijkse nieuwsbrief webpagina. Deze welkomst korting is eenmalig. Klik hier om u aan te melden voor de nieuwsbrief.
Volg ons op Social Media voor eventuele verdere acties waarbij kortingen zijn te verkrijgen.
Hoe gebruik ik mijn kortingscode?
Uw kortingscode dient te worden ingevuld in een veld in het ‘Besteloverzicht’, waarin staat ‘voer uw kortingscode in indien u er een heeft’. Klik op ‘toepassen’ om de code door te voeren. U ziet dan dat de korting van het totaalbedrag rechts wordt afgetrokken. Houdt u er rekening mee dat er slechts 1 code per bestelling gebruikt kan worden.
Kan ik meerdere kortingscode tegelijk gebruiken?
U kunt slechts 1 code per bestelling gebruiken.: Het is technisch niet mogelijk meerdere codes te verstrekken bij het afronden van uw bestelling. Indien u over meerdere kortingscodes beschikt, kunt u aparte bestellingen plaatsen en per bestelling een kortingscode gebruiken.
Waarom werkt mijn kortingscode niet?
Sommige codes werken alleen bij een minimum aankoopbedrag of zijn beperkt geldig. Let op: het bedrag van uw bestelling dient altijd hoger te zijn dan de waarde van uw kortingscode. Indien u problemen blijft ondervinden kunt u een email sturen naar onze klantenservice of via whatsapp een bericht sturen +31613507371.